I Datelco jobber vi i skjæringspunktet mellom teknologi, mennesker og praktiske løsninger. For oss er det viktig å levere kvalitet – ikke bare i installasjonen, men i hele opplevelsen du har som kunde. Derfor har vi formulert vårt kundeløfte. Det er enkelt. Og samtidig helt avgjørende for hvem vi er.
Det starter internt
Kundeløftet har vært med oss siden starten og er forankret i vår egen yrkesstolthet. Internt kommuniseres dette via Datelcoblomsten. Det handler om profesjonalitet, det å gjøre en grundig jobb og å vise respekt. Alle Datelco-montører, teknikere og rådgivere har det samme utgangspunktet: Jobben skal være "Datelcogod" – det betyr at det er levert med høy kvalitet og at du som kunde merker forskjellen.
Ekstern er dette vårt løfte til kundene:
Vi er gode rådgivere
Du som kunde, får hjelp til å ta riktige valg – og vi forklarer løsningene, ikke bare installerer dem.
Vi holder avtaler
Tid, pris og omfang. Det vi lover, leverer vi.
Jobben er alltid utført fagmessig
Vi følger forskrifter, standarder og bransjekrav.
Vi kommer og går til avtalt tid
Ingen overraskelser eller forsinkelser uten beskjed.
Vi viser respekt
Vi lytter, vi forklarer, og vi møter folk på en ryddig og profesjonell måte.
Vi rydder etter oss
Jobben vår er ikke ferdig før det ser bra ut – også på gulvet.
Vi dokumenterer
Du får komplett dokumentasjon. Uten den er ikke jobben fullført.
"Datelcogod" er ikke bare et begrep – det er en standard
Enten vi monterer nødlys, bygger datarom eller oppgraderer et skolebygg: Kundeløftet gjelder i alle ledd. Det er slik vi bygger tillit over tid.
